Online-Lager Orlandini · Materialien

Wie können wir Ihnen helfen?

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Online-Lager. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an mail@orlandini-stein.de oder per WhatsApp.

Anfrage & Angebot Lieferung & Abholung Preise & Zuschläge Material & Fotos Bearbeitung Partnerlager

Anfrage & Angebot

Wie frage ich einen Block an?

Wählen Sie im Block Stärke, Oberfläche und Menge und legen Sie ihn mit „Zur Anfrage hinzufügen“ in Ihre Anfrage. Über das Symbol oben rechts senden Sie die Anfrage ab. Sie erhalten von uns ein Angebot mit Preis frei Hof und Liefertermin.

Ich brauche nicht genau diesen Block – geht das auch?

Ja. Mit „Blockunabhängig anfragen“ geben Sie Material, Stärke, Oberfläche und Menge an; wir wählen einen passenden Block aus unserem Lager oder dem unserer Partner.

Wie lange gilt ein Angebot?

Unsere Angebote gelten 30 Tage. Lagerware kann in dieser Zeit anderweitig verkauft werden (zwischenzeitlicher Abverkauf vorbehalten).

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

In der Regel innerhalb weniger Stunden, Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr.

An wen richtet sich das Online-Lager?

An gewerbliche Kunden wie Steinmetze, Natursteinbetriebe, Fliesenleger und Händler. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Lieferung & Abholung

Ab welchem Warenwert liefern Sie frei Hof?

Ab 2.000 € Warenwert liefern wir frei Hof. Darunter berechnen wir einen gestaffelten Lieferzuschlag von 100 bis 350 €.

Wie lange dauert die Lieferung?

Ware aus unserem Lager in Affi liefern wir in der Regel in etwa zwei Wochen ab Auftrag. Bei Umarbeitungen und bei Ware aus dem Partnerlager dauert es etwas länger; den genauen Termin nennen wir im Angebot.

Kann ich die Ware selbst abholen?

Ja, ab Werk in unserem Lager: Via Archimede 17 A/B, 37010 Affi (VR), Italien, Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr. Bitte vereinbaren Sie den Termin vorher mit uns.

Was bedeutet „frei Hof“ und „ab Werk“?

„Frei Hof“: Wir liefern bis zu Ihnen, die Fracht ist im Preis enthalten (ab 2.000 € Warenwert). „Ab Werk“: Preis ab unserem Lager in Affi, die Abholung organisieren Sie.

Preise & Zuschläge

Warum sehe ich keine Preise?

Preise nennen wir Ihnen im Angebot, abgestimmt auf Menge, Lieferung und Ihre Konditionen.

Sind die Preise netto?

Ja, alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Gibt es einen Mindermengenzuschlag?

Bei Fliesen, Bodenplatten und Sockeln unter 10 m² bzw. 10 lfm je Material berechnen wir 20 % Mindermengenzuschlag.

Was ist der Lieferzuschlag Diesel?

Aufgrund der aktuellen Dieselsituation berechnen wir vorübergehend einen Lieferzuschlag von 15 € je Tonne bei Lieferung frei Hof.

Was bedeutet „Aktion“?

Blöcke mit Aktionspreis bieten wir für eine begrenzte Zeit besonders günstig an. Sie finden sie gesammelt unter „Aktion %“.

Material & Fotos

Zeigen die Fotos genau meine Platte?

Zu vielen Blöcken gibt es Fotos aus unserem Lager. Ein Beispielfoto zeigt eine Platte des Blocks; die einzelne Platte kann in Zeichnung und Farbe abweichen, das liegt in der Natur des Steins. Mit „Musterfoto“ gekennzeichnete Bilder zeigen das Material allgemein, nicht den Block.

Kann ich weitere Fotos bekommen?

Ja – fragen Sie uns per WhatsApp oder E-Mail mit der Blocknummer; wir fotografieren den Block gern für Sie.

Sind die Maße genau?

Die Maße je Platte sind circa-Angaben (±). Rohplatten haben natürliche, unregelmäßige Kanten.

Was bedeutet „3+3 cm“?

Zwei 3-cm-Platten, vollflächig miteinander verklebt (entsprechend „2+2“ und „4+4“).

Bearbeitung

Kann ich eine andere Oberfläche bekommen?

Ja. Über „+ Umarbeitung“ wählen Sie zuerst die Oberfläche der Sichtseite und danach die Rückseite. Der Aufpreis steht dabei; die Umarbeitung verlängert die Lieferzeit.

Warum fehlen bei manchen Materialien Rückseiten-Bearbeitungen?

Nicht jede Bearbeitung ist bei jedem Gestein möglich – bei Quarzit etwa bieten wir keine Rückseiten-Bearbeitung an.

Liefern Sie auch Zuschnitte und Fertigteile?

Ja, auf Anfrage – zum Beispiel Arbeitsplatten, Fensterbänke oder Stufen. Schicken Sie uns Ihre Maße oder Pläne.

Partnerlager

Was ist das Partnerlager?

Neben unserem eigenen Lager in Affi bieten wir Ware aus Lagern ausgewählter Partner in Italien an. Verfügbarkeit und Liefertermin bestätigen wir Ihnen mit dem Angebot.

Wie sehe ich Ware aus dem Partnerlager?

Setzen Sie in der Liste das Häkchen „Partnerlager einbeziehen“. Partnerware ist mit „Partnerlager“ gekennzeichnet.

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